f.a.q.
Vous avez des questions ? Nous avons des réponses.
Cependant si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ici, vous pouvez nous contacter.
Mon cheval a des crins blancs, est-ce que vous pouvez les utiliser ?
Les crins blancs peuvent devenir transparent au contact de la résine, le résultat ne sera donc pas garanti.
Que doit contenir l’envoi des insertions ?
Mettre dans une enveloppe “suivie” :
- L’insertion (crin, poils, cheveux, …)
- Votre nom et prénom
- L’adresse à laquelle envoyer votre commande (si différente de l’adresse de la facturation)
- Le numéro de commande
Quelle est la quantité à envoyer pour les insertions ? (crins, poils, cheveux)
Pas besoin d’une grande quantité :
- Crins : 10cm de long environ
- Chien / Chat / Cheveux : petite mèche
Comment couper les insertions ? (crins, poils, cheveux)
- Placer un élastique sur la mèche et couper au dessus afin de laisser l’élastique lors de l’envoi. Pour les chiens et chats il n’est pas nécessaire d’utiliser un élastique.
- Mettre les insertions dans une pochette type “congélation”.
Où envoyer les crins / poils / cheveux ?
Les insertions sont à envoyer à l’adresse suivante :
Opale Création – Stéphanie Schoepfer
8 rue Chanoine Sig
68920 WETTOLSHEIM